Ich habe regelmäßig ziemlich viel Rasen zu mähen, daher habe ich mich im vergangenen Jahr für den Akku-Rasenmäher GE-CM 36/48 Li M-Solo von Einhell entschieden. Da ich ohnehin bereits tief im Einhell-Akkusystem stecke, lag dieser Schritt für mich nahe. Insgesamt war ich mit dem System bisher auch wirklich zufrieden.
Zuvor hatte ich im Garten hauptsächlich Geräte von Bosch im Einsatz, bin dann aber bewusst umgestiegen, um künftig nur noch ein einheitliches Akkusystem zu nutzen. Im Zuge dessen habe ich mir gleich zwei Rasenmäher angeschafft: einen kleineren Standardmäher sowie das oben genannte Modell für die größeren Flächen.
Der GE-CM 36/48 Li M-Solo ist im Grunde ein recht simples Gerät. Er bietet eine vergleichsweise große Schnittbreite, einen optionalen Betrieb mit vier Akkus, ein solides Metallgehäuse und wirft das Schnittgut seitlich aus. Viel mehr Funktionen gibt es nicht. Für meine Zwecke war das aber völlig ausreichend bzw. genau richtig.
Nach rund einem Jahr ist nun allerdings Schluss: Nach einem plötzlichen Leistungsabfall funktioniert der Mäher nicht mehr. Der Motor läuft schlicht nicht mehr an. Ich habe daraufhin einen Garantiefall angemeldet, inklusive zuvor aktivierter Garantieverlängerung auf insgesamt drei Jahre, die bei Einhell kostenlos möglich ist.
Ein großer Rasenmäher ist alles andere als handlich. Verpackung und Versand sind entsprechend umständlich, denn solche großen Kartons oder geeignete Verpackungen hat man in der Regel nicht zu Hause. Von daher ist die Abholung per Spedition ein netter Service von Einhell. Diese konnte man allerdings nur über den telefonischen Support und nicht über die Online-Garantieabwicklung auslösen.
Wie es jetzt weitergeht, bleibt abzuwarten. Ich rechne zeitnah mit einer Rückmeldung. Ich werde natürlich berichten, wie die Sache ausgeht.
Update Eine knappe Woche später steht der Rasenmäher wieder bei mir. Er wurde auf Garantie repariert. Zuvor wurde ich per E-Mail darüber informiert, dass dies erfolgt sei. Vom Ablauf her kann ich wirklich nicht klagen. Alles lief schnell und transparent.
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